荆州供电公司:做贴心服务职工的娘家人

荆州供电:做贴心服务职工的娘家人

——湖北荆州供电公司工会开展“三必贺、三必访”工作侧记

中国电力消息网通信员 周志勇

“职工把工会当娘家,工会把职工当亲人。”日前,在湖北荆州供电公司工会召开“三必贺、三必访”工作推动会上,工会专责吴光美深有感想地说,用功、居心、用情关爱职工,既能领会工会工作的意义,又能感受工会工作的快活。

职工慰劳“三必贺、三必访”是国度电网有限公司2020年为职工办实事工作的四件实事之一,也是国网湖北电力推动职工慰劳精准实施的主要举动。2019年以来,国网荆州供电公司工会秉承“一切为了职工”的服务理念,贯彻落实上级公司关怀关爱职工为职工办实事的决策安排,保持以职工为中心的工作导向,工会精准走访慰劳,“三必贺、三必访”慰劳笼罩率100%;该公司还联合单位实际情形和职工需求,创新工作方法,定制化服务,让职工感受到工会娘家人的生涯暖和、心理关爱和精力福利。

温馨祝福,同庆同贺

“职工诞辰赠送诞辰蛋糕券;职工新婚定制化祝愿慰劳;职工生育第一时光看望慰劳。” 荆州供电公司以工会小组为网络,以职工小家为平台,变被动慰劳为自动关爱,开展“三必贺”(职工诞辰必贺、职工新婚必贺、职工生育必贺),做到“应贺尽贺”,同时及时提示职工遵照中央八项规定精力和企业规章制度,防止产生违规违纪行动。

“没想到工会组织这么仔细,为我送来2份爱心午餐,还在医院病床上吃到了诞辰蛋糕。”1月1日,因患胃病在荆州市中医院住院治疗的职工李定柏感谢地说,以前住院治疗,经常忙着各项检讨,午饭顾不上吃或促吃份简略廉价的盒饭,现在单位工会提前讯问病情,依据身材调理须要,为患病职工和陪护家眷送上养分可口的午餐。

李定柏是荆州检修分公司办公室法律事务专责。前些年,他胃部动过大手术,今年元旦期间他住进荆州市中医院住院治疗调养。“工会组织的关怀既贴心又暖和,从病房病友们羡慕的眼神中感受到满满的幸福感。”李定柏满脸洋溢着喜悦。

职工诞辰期间,荆州供电公司各基层工会采用丰盛多彩的慰劳情势为职工送上诞辰祝福。有的为职工制造诞辰MV,诞辰聚餐时一起播放庆贺;有的依托烘焙社,为职工制造诞辰蛋糕,举行小Party;有的制造职工诞辰贺卡、赠送DIY鲜花;还有的为职工诞辰提供预约照相服务。不同的慰劳和庆贺,只为让工会的祝福成为职工诞辰的美妙回想。

工会关怀关爱无微不至、无处不在,除了职工诞辰必贺,职工结婚和职工生育也是居心祝愿。

一直以来,工会特殊关怀关注关爱青年职工的感情交换和婚恋生涯,从青年职工入职参加工会开端,工会便依托社团组织,组织单身职工婚恋交友运动,在丰盛业余生涯的同时,,解决单身职工交友难的困境,多名青年职工找到称心的异性朋友,步入婚姻殿堂。工会还从预订酒店、拍摄结婚照、蜜月旅行等各方面提供信息资源,为她们提供过细周密的服务,工会被青年职工点赞:“工会保姆”。

5月11日,刚从医院生小孩回到家中的荆州输变电工程公司女职工彭维,和家人一起沉浸在喜得贵子的喜悦中。该公司工会在做好自身测温、消毒等疫情防护后,将她喜欢的品牌母婴用品送到她家中。“来,吃红鸡蛋、喜糖。”看到前来慰劳的单位工会同事,彭维家人一边笑一边客气地召唤。

彭维今年40岁,是晚婚晚育的高龄产妇。该公司工会时刻关怀女职工的健康状态,保护女职工的合法权益和特别好处,从怀孕保胎、产检生育等给予过细的关爱和陪同照料,让职工“妈妈们”感受到满满的幸福。

“工会接送我到医院做产检,帮我接洽生育入院,还陪我选购母婴用品,过细暖心的陪同亲如家人。”当上妈妈的彭维眼里噙着泪水感谢地说。

“物质慰劳是有限的,但人文关爱是无穷的,工会工作要从实际动身,关怀辅助职工解决实际生涯艰苦。”荆州供电公司工会专责吴光美说,无论是女职工生育,还是职工家眷生育,工会保持一样的慰劳尺度、一样的关爱服务,让职工和职工家眷感受集体的暖和。

扶困解难,共帮同访

荆州供电公司赓续“一切为了职工”的精良传统,全力为职工办实事、解难题,推动“三必访”,落实职工生涯保障工作。

“三必访”即职工生病住院、退休离岗、家庭艰苦、家庭产生变故必访,每年对长期驻外职工、援派干部、扶贫干部、交换干部、劳模先进必访,因公殉职的职工家眷或因公致残职工必访。

荆州供电公司把“三必贺、三必访”工作制度化、常态化,线上,依托职工帮扶平台,收集职工需求,完成信息录入和审批;线下,完美工会小组网络,树立常态化帮扶机制,开展全笼罩帮扶慰劳,统一“三必贺、三必访”工作尺度和慰劳方法,真心、真情、热诚关爱职工。

今年46岁的公安县供电公司检修(建设)工区单亲女职工邓玲,是一名变电运维工。多年前,她患有眩晕综合征、特发性水肿、高尿酸血症、肾性高血压等疾病,因部分药品属非医保报销药品,需自费购置,每年外出就医及自付医药费、交通、住宿费等费用约4万元。儿子去年考入南昌航空大学。

得知情形后,公安县供电公司工会为她申请大病救助,为其子申请金秋助学帮扶。平时通过电话或当面讯问病情和生涯情形,激励她坚定信念,积极治疗。去年,该公司工会为她发放8000元慰劳金,其中金秋助学5000元、大病慰劳3000元。

“工会是职工之家,一直以来,关怀照料我和我的小孩,非常感激工会的辅助。”邓玲说,今后还要乐观生涯,尽职尽责干好本职工作。

荆州供电公司工会在做好“三必访”的同时,进一步延长和拓展服务走访内容,推行职工家庭矛盾、思想波动、心理负担较重必访新举动。

疫情期间,荆州市荆州区供电公司营业窗口人员存在家中孩子无人照料、疾病传染、客户投诉等多重压力,员工发生委屈、恼怒、忧虑情绪。

“窗口临柜交电费大多数是老年客户,习性带着唾沫数钱,增添沾染新冠肺炎的风险。”一名从事多年窗口收费的女职工说,疫情期间,遇到一位老年客户因自身情绪引发的服务投诉,让我们觉得很委屈。

针对营业窗口人员的心理问题,荆州供电公司工会组织34名营业窗口人员,开展4天7场支撑性集团线上心理关爱运动。

“与客户怎样沟通,容易让客户接收,与客户交换的时候,客户的感受是什么?”从事多年心理咨询辅导的该公司职工易蓉在线上辅导时说,疫情期间,身边的同事都面临雷同的艰苦,艰苦不是独有的;不能受到个别焦虑情绪的客户带入或影响,为客户服务是营业窗口人员的工作职责。

“线上心理疏导让我很受触动,学会了情绪节制、沟通技能,释放和减轻了情绪压力。”该名女职工说。

除了支撑性集团线上心理关爱,荆州供电公司工会520心理关爱工作室还开展“一对一”线下心理关爱运动。

荆州市荆州区供电公司的一名省级特困女职工,身患抑郁症多年,疫情期间她独自一人在家,单位工会经常与她谈心,亲密关注她的思想动态,辅助她采购食物及生涯用品,解决工作、生涯上的艰苦。

“一切为了职工。”荆州供电公司保持以职工为中心、以需求为导向,忠实实行职责,积极落实帮扶政策。2019年,该公司工会开展在职职工、农电用工及社会化用工节日慰劳、集体福利和帮扶救助等,全年累计发放节日物质慰劳资金585.48万元,惠及19253人次;发放集体福利资金230.74万元,惠及11037人次;发放帮扶救助资金129.91万元,帮扶6731人次。

“工会关爱职工,要从职工需求动身,为职工雪中送炭、办实事。”荆州供电公司工会负责人说,今后将继续深化拓展“三必贺、三必访”,保护和保障好职工的合法权益,辅助职工解决现实艰苦和诉求,当好贴心服务职工的娘家人。


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